إن معجم المصطلحات هذا هو مرجع موحد للمصطلحات المتعلقة بمجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، مجمعة من مختلف أطر العمل الموجودة في هذا المجال. هذا المعجم يشتمل على أكثر من 1000 مصطلح في ما يزيد على 170 صفحة، من أطر العمل التي منها الآيتيل، ونموذج نضج القدرات المتكامل - الخدمات، والتوجاف، ومعايير الإيزاكا. هذا المعجم يسهل المرجعية المتبادلة بين كل أطر العمل المذكورة، إضافةً إلى الترجمة العربية لتلك المصطلحات وشروحاتها.
» معجم المصطلحات
