الغرض من هذه المحاضرة هو تقديم عرض عام حول مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) للجمهور العام، وهي موجهة للحضور من كل من جانب تكنولوجيا المعلومات وكذلك جانب الأعمال من جميع أنواع مجالات الصناعة. في هذه المحاضرة سنقوم بتعريف ITIL وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، وسنرى كيف يمكن أن تستفيد الأعمال من تطبيق تلك الممارسات. سنعطي أيضًا شرحًا مجملاً لمكونات وهيكلة ITIL والأنشطة الرئيسية في تطبيقه في أي مؤسسة ما. سيكون العرض المقدم باللغة الإنجليزية.

انقر هنا لمزيد من التفاصيل ونموذج تسجيل الحضور.