الجهة المنظمة: الجمعية المصرية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات بالتعاون مع "هيرو"
المكان: مقر شركة مايكروسوفت مصر بالقرية الذكية بالقاهرة
الزمان: الأحد 15 نوفمبر 2009، 10:00 ص ـ 04:00 م
الحضور: أعضاء هيرو وأعضاء الجمعية المصرية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات
التسجيل: برجاء الإرسال إلى events@eaitsm.org ، العدد محدود. سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى المسجلين المقبولين.
البرنامج:
10:00 – 10:30 عرض عام حول الجمعية المصرية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وأنشطتها (م. رانيا المغربي)
10:30 – 11:00 مقدمة عن إدارة الخدمات في مكتبة البنية التحتية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (م. أحمد طه)
11:00 – 12:30 سياسات الخدمة وتصميم الخدمة (م. أحمد طه)
12:30 – 01:30 استراحة للغذاء والصلاة
01:30 – 04:00 انتقال الخدمة، عمليات تشغيل الخدمة، التحسين المستمر للخدمة (م. أحمد طه)
حضور هذه الندوة مجانًا (الحضورللمسجلين فقط). سيتم وضع مواد الندوة بعد انتهائها لتكون متاحة للأعضاء في قسم المكتبة (للأعضاء فقط) على الموقع. سيوجد معرض لبيع الكتب مصاحبًا لهذه الندوة.
تم نقل هذه الندوة من يوم 10 أغسطس إلى يوم 15 نوفمبر.
» الفعاليات
